Why Did Your Google Business Profile Get Suspended?


Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल (GBP) होना किसी स्थानीय व्यवसाय के लिए Google पर – स्थानीय पैक, स्थानीय खोजकर्ता और Google मानचित्र पर उच्च रैंक प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है।

और इनमें से कई स्थानीय व्यवसायों के लिए, Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल होना अक्सर उनकी एकमात्र स्थानीय SEO रणनीति होती है और उनके द्वारा अपने व्यवसाय का ऑनलाइन प्रचार करने का एक ही तरीका होता है.

इसलिए जब कोई व्यवसाय व्यवसाय प्रोफ़ाइल प्रबंधक में लॉग इन करता है या Google खोज पर देखता है कि उनकी Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल निलंबित है, और उनका फ़ोन बजना बंद हो जाता है, तो वे पैनिक मोड में चले जाते हैं।

निलंबन अधिसूचनाGoogle Business Profile Manager का स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2021

कई मामलों में, पहला विचार यह है कि उन्होंने कुछ भी गलत नहीं किया है।

आखिरकार, उनके पास वर्षों से एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल है, इसलिए वे संभवतः कुछ भी अनुचित नहीं कर सकते थे।

समस्या यह है कि Google के पास है विशिष्ट दिशानिर्देश जिसका सभी व्यवसायों को पालन करना चाहिए।

और सिर्फ इसलिए कि एक व्यवसाय अब तक नियमों को तोड़ने से दूर हो गया है इसका मतलब यह नहीं है कि वे अंततः पकड़े जाने वाले नहीं हैं।

और अब वे बस भंडाफोड़ हो गए!

(या तो Google ने उन्हें पकड़ा या एक प्रतियोगी या किसी और ने उन्हें a . के माध्यम से रिपोर्ट किया निवारण प्रपत्र।)

निलंबित Google व्यवसाय प्रोफ़ाइलGoogle Business Profile Manager का स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2021

जब आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल निलंबित या अक्षम हो जाती है, तो Google आपको नहीं बताता क्यों उन्होंने आपका व्यवसाय छीन लिया।

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, यह जानना, समझना और उसका पालन करना आपकी ज़िम्मेदारी है Google पर अपने व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करने के लिए दिशानिर्देश.

अक्षम की गई Google व्यवसाय प्रोफ़ाइलGoogle Business Profile Manager का स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

Google इन सेवा की शर्तों को बार-बार अपडेट करता है – और कभी-कभी, अपडेट सूक्ष्म होते हैं।

आपके व्यवसाय प्रोफ़ाइल के अनुपालन को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों के लिए कम से कम हर दूसरे महीने इस दस्तावेज़ की जांच करना महत्वपूर्ण है।

तो, अगर आपके कारोबार की प्रोफ़ाइल निलंबित हो जाती है, तो आप क्या करते हैं?

सबसे पहले, आपको पढ़ना होगा Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल दिशानिर्देश तथा प्रतिबंधित सामग्री उन नियमों की पहचान करने के लिए जिनका आपकी प्रोफ़ाइल उल्लंघन करती है।

दिशा-निर्देशों को लाइन-दर-लाइन पढ़ें – और जब आप दिशा-निर्देशों को पढ़ रहे हों तो उल्लंघन के लिए अपनी प्रोफ़ाइल की जांच करने के लिए स्क्रीन पर अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल के “जानकारी” अनुभाग को खींचना सबसे अच्छा है।

एक और युक्ति: इस बारे में सोचें कि आपने निलंबित किए जाने से ठीक पहले अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल में क्या परिवर्तन किया था।

क्या उस बदलाव से निलंबन शुरू हो सकता था?

जब निलंबन होता है, तो आपको अपनी जासूसी टोपी पहननी होगी और यह पता लगाने के लिए काम करना होगा कि आपकी प्रोफ़ाइल किस नियम (नियमों) का उल्लंघन करती है, अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल में उल्लंघन को ठीक करें और बहाली अनुरोध फ़ॉर्म भरें।

फिर अपनी उंगलियों को पार करके रखें!

Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल निलंबन होने के प्रमुख कारण

Google Business Profile के निलंबित होने के कुछ सामान्य कारण हैं। ये विशिष्ट दिशानिर्देश हैं जो व्यवसाय गलती से करते हैं – या जानबूझकर।

और कभी-कभी, व्यवसाय प्रोफ़ाइल केवल गलती से निलंबित हो जाती है।

ये निलंबन कभी-कभी अस्थायी हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसाय गलती से “स्वीप” निलंबन में फंस जाता है, जहां Google विशेष रूप से स्पैमी उद्योग पर नकेल कस रहा है।

या हो सकता है कि आप अपने कारोबार की प्रोफ़ाइल में कुछ बदलाव कर रहे हों, और Google को उन बदलावों पर शक हो जाता है और निलंबन हो जाता है.

निलंबन एक रहस्य है जिसे आपको हल करने की आवश्यकता है।

सहायता के लिए, निलंबन के कुछ सबसे सामान्य कारण यहां दिए गए हैं।

स्पैमी उद्योग/उच्च जोखिम वाली श्रेणियाँ

कुछ श्रेणियों को स्पैमयुक्त या उच्च जोखिम वाला माना जाता है।

इन श्रेणियों को स्पैमयुक्त प्रोफ़ाइल और कपटपूर्ण या नकली व्यावसायिक प्रोफ़ाइल के लिए जाना जाता है।

Google इन उद्योगों को अतिरिक्त जांच के साथ देखता है और अक्सर प्रोफाइल को निलंबित कर देता है – खासकर अगर वे सबसे छोटे दिशानिर्देश का भी उल्लंघन करते हैं।

इनमें से कुछ व्यवसाय श्रेणियों में शामिल हैं:

  • गेराज दरवाजे।
  • प्लंबर।
  • ताला बनाने वाले।
  • रियल एस्टेट।
  • बीमा।
  • वकील।
  • कीट नियंत्रण।
  • एचवीएसी।
  • पेड़ की छंटाई।
  • वृक्षारोपण।
  • लैंडस्केपर्स।
  • पुनर्वास केंद्र।
  • और दूसरे।

यदि आप उच्च जोखिम वाली व्यावसायिक श्रेणी में हैं, तो आपके व्यवसाय प्रोफ़ाइल पर पहले से ही लाल निशान है, इसलिए नियमों का पालन करना और दिशानिर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें।

खोजशब्द भरवां व्यावसायिक नाम

किसी कंपनी को अपने व्यवसाय के नाम को कीवर्ड से भरते हुए देखने से ज्यादा कष्टप्रद कुछ नहीं है। कीवर्ड स्टफिंग आपका व्यवसाय नाम विशेष रूप से अनचाहा दिखता है।

Google को आखिरकार इसका एहसास होना शुरू हो गया है।

वास्तव में, हाल ही के साथ आस-पास एल्गोरिथम अपडेटअनुसंधान से पता चलता है कि जिन कंपनियों के GBP व्यावसायिक नामों में कीवर्ड हैं, उनकी रैंकिंग में गिरावट आई है।

(यह बहुत अच्छी खबर है, गूगल!)

तो अपने Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल व्यवसाय नाम को भरने वाले कीवर्ड बंद करें – या व्यवसाय के नाम पूरी तरह से बनाना बंद करें!

आपकी प्रोफ़ाइल को निलंबित किए जाने की संभावना है।

Google के दिशानिर्देशों के अनुसार:

“ग्राहकों को आपका व्यवसाय ऑनलाइन खोजने में मदद करने के लिए, अपने व्यवसाय के नाम का सटीक रूप से प्रतिनिधित्व करें. आपका नाम आपके व्यवसाय के वास्तविक दुनिया के नाम को प्रतिबिंबित करना चाहिए, जैसा कि आपके स्टोरफ्रंट, वेबसाइट, स्टेशनरी पर लगातार उपयोग किया जाता है, और जैसा कि ग्राहकों को ज्ञात है।

आपके व्यवसाय के नाम में अनावश्यक जानकारी शामिल करने की अनुमति नहीं है और इसके परिणामस्वरूप आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल को निलंबित किया जा सकता है।”

कीवर्ड भरवां व्यवसाय का नामGoogle से स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

पीओ बॉक्स या यूपीएस स्टोर के पते का उपयोग करना

Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल उन स्थानीय व्यवसायों के लिए है जो या तो ग्राहकों को उनके व्यवसाय के स्थानों पर देखते हैं या स्थानीय कंपनियों के लिए जो ग्राहक के स्थान पर जाते हैं।

आइए ईमानदार रहें: आप पोस्ट ऑफिस या यूपीएस स्टोर से व्यवसाय नहीं चला सकते।

यदि आपका कोई व्यवसाय है जिसका पता किसी दूरस्थ स्थान पर है, जैसे PO बॉक्स या UPS बॉक्स, तो आप Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल के लिए योग्य नहीं हैं।

और अगर आप करते हैं, संयोग से, GBP प्राप्त करें, आपकी प्रोफ़ाइल अंततः निलंबित हो जाएगी।

Google के नियमों के अनुसार:

“दूरस्थ स्थानों पर स्थित पीओ बॉक्स या मेलबॉक्स स्वीकार्य नहीं हैं।”

पीओ बॉक्स में व्यापारGoogle.com से स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2021

व्यवसाय वर्चुअल ऑफिस या को-वर्किंग स्पेस एड्रेस का उपयोग कर रहा है

जैसे पीओ बॉक्स, यूपीएस बॉक्स, और “रिमोट लोकेशन” एड्रेस, वर्चुअल ऑफिस और को-वर्किंग स्पेस एड्रेस समस्याग्रस्त हो सकते हैं।

सबसे पहले, आभासी कार्यालय आमतौर पर केवल डाक पते के रूप में उपयोग किए जाते हैं।

तो आभासी कार्यालय या कंपनियां जो आपको डाक पता देती हैं, वे नहीं हैं।

अधिकांश भाग के लिए, Google किसी सह-कार्यस्थल के पते को एक वास्तविक व्यावसायिक स्थान नहीं मानता, जब तक कि:

  • आप एक समर्पित स्थान (अधिमानतः एक समर्पित कार्यालय) किराए पर लेते हैं।
  • उस समर्पित कार्यालय स्थान के बाहर अपनी कंपनी का साइनेज लगाएं ताकि ग्राहक आपका स्थान ढूंढ सकें (और हम पोस्ट-इट® नोट की बात नहीं कर रहे हैं – यह स्थायी साइनेज होना चाहिए)।
  • आपके कर्मचारी (सह-कार्यशील भवन के कर्मचारी नहीं) व्यवसाय के घंटों के दौरान वहां मौजूद रहते हैं।

इसलिए, अधिकांश मामलों में, सह-कार्यरत पतों में Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल की अनुमति नहीं होती है।

आइए एक त्वरित उदाहरण देखें।

यह वर्चुअल ऑफिस कंपनी निजी कार्यालयों के साथ-साथ आभासी कार्यालयों और सह-कार्यस्थलों को किराए पर देती है।

वर्चुअल ऑफिस कंपनीGoogle.com से स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2021
वर्चुअल ऑफिस कंपनी की वेबसाइटGoogle.com से स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

उनका सुइट नंबर #2201 है।

यदि आप उस पते और सुइट नंबर को ऑनलाइन खोजते हैं, तो आपको एक ही पते और सुइट नंबर वाले अनेक व्यवसाय मिलेंगे.

उसकी ओर से तुमसे क्या कहा जाता है?

वे सभी व्यवसाय उस स्थान को साझा करते हैं (यानी, एक साथ सह-कार्य)।

उनमें से कोई भी Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल के लिए योग्य नहीं है, और वे सभी अपने GBP को निलंबित करने का जोखिम उठा रहे हैं।

आभासी कार्यालय पता उल्लंघनGoogle.com से स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

और अनुमान लगाओ कौन सी कंपनी जानता है बड़ी वर्चुअल ऑफिस कंपनियां कहां हैं?

आपको यह मिला! गूगल, जो गूगल मैप्स का मालिक है।

उनके लिए Regus, WeWork, और अन्य सह-कार्य और आभासी कार्यालय स्थानों पर व्यवसाय खोजना आसान है।

इसलिए, यदि आपको लगता है कि आप अपने Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल में वर्चुअल कार्यालय या सह-कार्यस्थल के पते का उपयोग करके सुरक्षित हैं, तो आप नहीं हैं।

निलंबन की संभावना है।

Google के दिशानिर्देशों के अनुसार:

“यदि आपका व्यवसाय एक भौतिक डाक पता किराए पर लेता है, लेकिन उस स्थान से संचालित नहीं होता है, जिसे वर्चुअल कार्यालय भी कहा जाता है, तो वह स्थान व्यवसाय प्रोफ़ाइल के लिए योग्य नहीं है।

व्यवसाय एक सह-कार्यस्थल पर एक कार्यालय को सूचीबद्ध नहीं कर सकते हैं जब तक कि वह कार्यालय स्पष्ट संकेत नहीं रखता है, व्यवसाय के घंटों के दौरान ग्राहकों को स्थान पर प्राप्त करता है, और आपके व्यावसायिक कर्मचारियों द्वारा व्यावसायिक घंटों के दौरान कर्मचारी हैं।

सर्विस एरिया बिजनेस (एसएबी) बिजनेस प्रोफाइल में अपना भौतिक पता प्रदर्शित करता है

यदि आप एक सेवा क्षेत्र व्यवसाय (एसएबी) चलाते हैं, तो आप अपने व्यवसाय को अपने घर या अन्य स्थान से संचालित कर सकते हैं जहां ग्राहक नहीं जा सकते।

आप अपने ग्राहकों के पास जाते हैं और उनके स्थानों पर उनकी सेवा करते हैं।

चूँकि किसी को भी आपके व्यवसाय के स्थान तक ड्राइव करने या दिशा-निर्देश प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है, Google नहीं चाहता कि आपके व्यवसाय का पता Google मानचित्र पर दिखाई दे।

इसलिए, Google सेवा क्षेत्र के व्यवसायों को उनके Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल में अपना भौतिक पता प्रदर्शित करने या दिखाने की अनुमति नहीं देता है।

मान लीजिए कि आप एक सेवा क्षेत्र के व्यवसाय हैं और आपके पास स्थायी साइनेज वाला स्टोरफ्रंट नहीं है और व्यावसायिक घंटों (और कई अन्य नियमों) के दौरान कर्मचारी वहां कार्यरत हैं। उस स्थिति में, आप अपने व्यवसाय का पता अपने Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल में नहीं रख सकते हैं।

आवासीय पता प्रदर्शितGoogle मानचित्र से स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

यदि आप एक एजेंसी हैं और एक ग्राहक को निलंबन के साथ मदद कर रहे हैं (या अपने ग्राहक के प्रतिस्पर्धियों में से किसी एक का भंडाफोड़ करने की कोशिश कर रहे हैं), तो एक आसान उपकरण है मेलिसा.कॉम.

आप एक पता दर्ज कर सकते हैं और उपकरण आपको बताएगा कि पता आवासीय है या वाणिज्यिक।

Melissa.com परिणामMelissa.com से स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

सेवा क्षेत्र के व्यवसायों को कई दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए, इसलिए उन दिशानिर्देशों पर ध्यान दें और सुनिश्चित करें कि आप उनका पालन करते हैं सब उनमें से।

अपने Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल में अपना पता प्रदर्शित न करने के संबंध में दिशानिर्देश यहां दिए गए हैं:

“यदि आप एक सेवा-क्षेत्र व्यवसाय हैं, तो आपको ग्राहकों से अपना व्यावसायिक पता छिपाना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि आप प्लंबर हैं और अपने आवासीय पते से अपना व्यवसाय चलाते हैं, तो अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल से पता साफ़ करें।”

केवल-ऑनलाइन व्यवसाय

Google Business Profile उन स्थानीय व्यवसायों के लिए हैं जो स्थानीय ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं।

क्या आप एक ई-कॉमर्स या केवल-ऑनलाइन व्यवसाय चलाते हैं जहाँ आप स्थानीय ग्राहकों से नहीं मिलते हैं?

तब आप GBP के लिए योग्य नहीं होते हैं।

केवल ऑनलाइन व्यवसाय निलंबितGoogle व्यवसाय प्रोफ़ाइल सहायता फ़ोरम का स्क्रीनशॉट, मार्च 2022
Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल व्यवसाय केवल-ऑनलाइन व्यवसाय का विवरणGoogle से स्क्रीनशॉट, मार्च 2022

दिशानिर्देशों के अनुसार:

“ब्रांड, संगठन, कलाकार और अन्य केवल-ऑनलाइन व्यवसाय व्यवसाय प्रोफ़ाइल के लिए योग्य नहीं हैं।”

दो व्यवसाय एक ही पता साझा करते हैं

यह स्थिति तब हो सकती है जब आपके पास घर-आधारित व्यवसाय या सेवा क्षेत्र व्यवसाय है जो घर के पते पर एक से अधिक व्यवसाय स्थापित करने का प्रयास कर रहा है।

उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय के स्वामी के पास एक लॉन केयर कंपनी और एक अप्रेंटिस सेवा हो सकती है। एक कंपनी और एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाने और विभिन्न श्रेणियों का चयन करने के बजाय, वे कई Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल सेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

ज्यादातर मामलों में, यह Google के दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता है और निलंबन के लिए एक ट्रिगर है।

एक ही पते पर दो व्यवसायGoogle.com से स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2021

यदि आपके पास समान या संबंधित सेवाओं वाले व्यवसाय हैं, तो उन सभी को शामिल करने वाला कानूनी व्यवसाय नाम या इकाई बनाना बेहतर है। फिर GBP श्रेणियों का उपयोग करें, अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल में सेवाएँ जोड़ें और अपनी वेबसाइट को ग्राहकों को बताएं कि आपकी कंपनी क्या करती है।

दिशानिर्देशों से:

“सेवा-क्षेत्र व्यवसाय, या व्यवसाय जो अपने स्थानों पर ग्राहकों की सेवा करते हैं, उनके पास केंद्रीय कार्यालय या निर्दिष्ट सेवा क्षेत्र के साथ स्थान के लिए एक प्रोफ़ाइल होनी चाहिए।”

निलंबन एक वास्तविकता जांच है

ध्यान रखें कि यह सूची उन Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल समस्याओं की पूरी सूची नहीं है जो निलंबन का कारण बन सकती हैं।

आपकी प्रोफ़ाइल के निलंबित होने के कई अन्य सामान्य कारण हैं।

लेकिन लब्बोलुआब यह है: दिशानिर्देशों का पालन करें और आपको इनमें से किसी के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।

और यदि आप पाते हैं कि आपकी प्रोफ़ाइल हटा दी गई है, तो आप इस लेख को पढ़ सकते हैं कि क्या करना है यदि आपका Google व्यवसाय प्रोफ़ाइल निलंबित हो जाती है.

और अधिक संसाधनों:


विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: रोजरोडियोनोवा / शटरस्टॉक





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